‘Laagdrempelig, dienstverlenend én vooral: een eerlijk verhaal!’

Amersfoort, woensdag 6 april 2022

BBU Juristen & Incasso’s lanceert een nieuwe dienstverlening: BBU Arbeidsrecht. Een abonnementsvorm waarbij MKB ondernemers snel een eerlijk antwoord en advies krijgen zonder meteen een fikse factuur. ‘Waar BBU Juristen & Incasso’s al jaren om bekend staat komt ook tot uiting in dit abonnement: laagdrempelig, dienstverlenend en een eerlijk verhaal. Vooral dat laatste is erg belangrijk!’

Het Amersfoortse lentezonnetje schijnt ons tegemoet als we arriveren bij de zichtlocatie van BBU aan de Bachweg. Bart Bosveld (46) staat ons buiten al op te wachten: ‘Goedemorgen! Loop maar vast naar binnen. Karin zit al klaar. Ik moet nog even een belletje doen.’

Het open ontvangst tekent de werkwijze van BBU, zo zal later blijken. Binnen wacht Karin van der Waal (48) ons inderdaad op. Als jurist is Karin al ruim 10 jaar actief bij BBU Juristen en Incasso’s. ‘Ik krijg hier in Amersfoort vanaf dag één alle ruimte en vrijheid. Dat is fijn. We zitten hier niet voor een jubileum maar het voelt bij lange na niet dat ik hier al ruim een decennium zit. Dat is voor mij het mooiste teken!’

Vertrouwde, bekende naam
Hoe het komt dat BBU een bekende en vertrouwde naam is in de regio, daar weet Karin het antwoord wel op: ‘Bart. De manier hoe hij zaken doet met zijn klanten, benaderbaar en bevlogen: dat is best onderscheidend in ons vak. Ook op kantoor is hij betrokken. Hij praat ook nooit over medewerkers maar noemt ons collega’s. Verder is hij een ras netwerker! Ik hoop dat hij mij wat dat betreft een beetje op sleeptouw kan nemen met BBU Arbeidsrecht.’

Ondertussen schuift Bart aan: ‘Sorry, maar een klant heeft een vraag en wil dan even gehoord worden en een antwoord hebben. Nu zit ik ook meer ontspannen aan tafel. Waar hadden jullie het over?’

BBU Arbeidsrecht
Er ontstaat een fijn driegesprek dat al snel van de hak op de tak springt. Van klanten tot de werkwijze op kantoor, en uiteraard omtrent het nieuwe initiatief: BBU Arbeidsrecht. ‘Een abonnement dat MKB ondernemers – tegen lage maandkosten – bijstaat als eerste vraagbaak op alle gebieden van het arbeidsrecht. Zaken als een contract of arbeidsovereenkomst laten checken, advies inwinnen met betrekking tot een zieke werknemer of dreigt er een conflict te ontstaan? Alles omtrent arbeidsrechtelijke kwesties valt binnen dit abonnement. Je kan ook gewoon je eerste vraag aan ons stellen en wij geven antwoord. Dat kan per mail of telefonisch.’ Karin vult aan: ‘De eerste ondernemers maken al enkele maanden gebruik van deze service en het bevalt enorm. Nu gaan we dus breder naar buiten want we willen meer ondernemers helpen. We merken dat we voor ondernemers veel kosten, tijd en negatieve energie besparen door korte vragen snel te beantwoorden. En ik vond het altijd heel teleurstellend als ondernemers zaken lieten liggen omdat ze dachten: ‘dat kost me dan nog meer centen….’ Bart vult haar aan: ‘Het is laagdrempelig. Lage maandkosten om een eerste ‘vragen-vangnet’ te hebben zodat je snel advies kan krijgen. Als ondernemer wil je gewoon snel weten waar je aan toe bent met dit soort zaken.’

‘Als ondernemer wil je gewoon snel weten waar je aan toe bent met dit soort zaken.’

BBU DNA
In dit abonnement zit het DNA van BBU verwerkt. Dit is de conclusie die gaandeweg het gesprek door de redacteur zelf wordt getrokken: ‘Klopt. 100%. Leuk dat je dat opmerkt want dat is precies wat we willen. We doen zaken op basis van relatie en onderling vertrouwen. Laagdrempelig, dienstverlenend en service tot het gaatje. En we doen veel met een lach. Want weet je: we zijn hier een leuk kantoor, dat weten wij zelf en durven we dan ook best zo te zeggen. Onze dienstverlening is voor velen niet de leukste en liever een ‘ver-weg-van-mijn-bed-show’. Voor ons is het zaak om dit stukje weg te nemen van de ondernemers. Wat ons werk zo leuk maakt? We vinden het heerlijk om ondernemers te helpen: zaken oplossen, dat de centen betaald worden, conflicten voorkomen - of oplossen - en ervoor zorgen dat ondernemers weer verder kunnen. Daarbij is vooral de manier waarop heel belangrijk. Menselijk en dicht op het verhaal achter de zaak, want daar ligt vaak de oplossing. Waarom wordt er niet betaald? Wat is de situatie van de tegenpartij? We zijn eerlijk en geven aan waar het wel of niet op spaak loopt.’

‘Ik wil elke dag met plezier werken. Dat kan alleen als je fijne mensen om je heen hebt.’

De sfeer zal ook grotendeels worden bepaald door de omgang met elkaar op de werkvloer. Het werkplezier vertaald zich door aan de relaties: ‘Toen ik begon met BBU in 2003 dacht ik: ‘ik wil elke dag met plezier werken.’ Dat lukt 90% van de tijd en waar ik al snel achter kwam: dat kan alleen als je fijne collega’s om je heen hebt.’
Karin: ‘Haha, hoor je dat? Hij zei collega’s. Zei ik toch zojuist!?’
Bart toont zijn vragende maar lachende blik: ‘Is er iets besproken waar ik bij had moeten zitten?’

Bredere dienstverlening
Uiteraard is het een groot voordeel voor Bart en Karin dat uit dit abonnement ook grotere dossiers kunnen komen: ‘Klopt, 100%, maar het is ook in het voordeel van de klant. We zullen namelijk enkel en alleen dat advies geven omdat we er al ingedoken zijn. Als we er niet uit komen, ja, dan moeten we juridische stappen nemen, mits dat ook klopt en we niet tot een oplossing kunnen komen. Want daar ligt altijd de sleutel.’

Karin: ‘Als jurist is het mijn vak om ook dat laatste deel – de rechtbank – goed te begeleiden. Maar je wilt het voorkomen. Voor alle partijen. We hebben hier vaak een persoonlijke relatie met de klanten opgebouwd en zodoende kennen we ze wel een beetje als mens achter de ondernemer. Als eerlijke adviseur kan je dan ook je werk goed doen want ze vertrouwen ons blind. Dat vind ik wel het meest fijne aan hier werkzaam zijn bij BBU. Die relatie zorgt er ook voor dat we – zoals grotere kantoren wel doen – geen trucjes kunnen uithalen die geen zin hebben. Daar zit je al snel aan ellenlange procedures terwijl je zelf weinig hoort… Gewoon het eerlijke verhaal op tafel leggen. Dat werkt het beste.’

Tandem
Bart en Karin vormen binnen BBU Arbeidsrecht een ondernemende tandem. ‘BBU Arbeidsrecht valt onder de vlag van BBU Juristen & Incasso’s. Karin mag hierin nagenoeg alles regelen en mijn rol zal hetzelfde zijn: de contacten met de klanten. Daarin zal ik Karin mee op pad nemen.’
Bij deze opmerking is aan het gezicht van Karin te zien dat daar een licht spanningsveldje ligt: ‘Klopt, als ik eerlijk ben. Ik zit al jaren in dat scherm (wijzend naar haar bureau) gedoken en nu moet ik er op uit. Dit is ook iets wat ik zelf ambieerde. De wereld gaat weer open dus nu is het momentum meer dan ooit aangebroken. En tsja, dat netwerken.. Enerzijds een mooie uitdaging maar anderzijds ben ik eerlijk dat me dat best spannend lijkt.’

Bart: ‘Dat gaat 100% goed komen. We focussen ons op de regionale MKB ondernemers. Die staan altijd open voor je: mits je eerlijk en beleefd bent. Nou, daar hebben we het wel al over gehad toch!’

‘Tsja, dat netwerken.. Een mooie uitdaging maar ik ben eerlijk dat me dat best spannend lijkt.’

Glazen bol
Tot slot werpen we nog een blik op de toekomst. Waar sta je over vijf jaar? Het blijft een leuke vraag om te stellen aan een ondernemer. Karin: ‘Dan zijn wij hét aanspreekpunt in de regio Amersfoort voor het MKB voor arbeidsrecht.’ Bart: ‘Eens. En verder lekker zo door gaan als de afgelopen jaren: rustige groei. Kwaliteit waarborgen. We hoeven niet de grootste te worden. Wel de beste en leukste partij om hierin op te trekken.’

BBU Juristen & Incasso’s 
Bachweg 2
3816 NE Amersfoort
Tel.                       033-4220700
E-mail                  info@bbu-incasso.nl
Website               www.bbu-incasso.nl

BBU Arbeidsrecht: in het kort
BBU Arbeidsrecht is er voor de MKB’ers die personeel hebben maar geen HR afdeling, of voor bedrijven waarbij de HR afdeling enkel de loonadministratie doet. Dit is een totaalpakket binnen de dienstverlening van BBU: Incasso’s, juridisch advies, arbeidsrecht. ‘Je betaald een maandelijkse prijs en dat is de mooie financiële bijkomstigheid: wij werken dus niet meer voor een uurtje factuurtje. Heb je dit abonnement en wil je kort advies: dan gaat de teller niet lopen.’ Karin: ‘Bij ons wordt je meteen terug gebeld. Dat werkt ook het beste voor ondernemers: onderling elkaar snel helpen.’

Overzicht
§ Voor bedrijven met minder dan 5 werknemers 75 EURO per maand
§ Voor bedrijven met minder dan 25 werknemers 100 EURO per maand
§ Voor bedrijven met meer dan 25 werknemers 150 EURO per maand

Aanmelden of meer informatie kan via info@bbu-incasso.nl