LID WORDENMaandag 7 april is een bijzondere dag voor Content, want vandaag verwelkomen we onze allereerste AI-collega: Lucy! Binnen Content gaat Lucy een belangrijke rol spelen in het hele eventmanagement. “We gaan dit structureren, en Lucy zal dit de komende periode naar zich toe trekken,” aldus eigenaar Danny Rietveld. “En het mooie is: dat doet zij 24/7, het liefst 365 dagen per jaar! Ze is ook nooit ziek. Het enige wat nodig is in de beginperiode, is dat we vanuit de achtergrond meekijken en screenen of alles goed gaat.”
Lucy gaat Content veel brengen. Danny is dan ook in zijn nopjes met haar komst. “Mensen die mij kennen weten dat ik behoorlijk digibeet ben. Peter Varkevisser van ITOBlox uit Hoevelaken heeft me weten te overtuigen om deze stap te zetten. Kijk, het eventmanagement deden wij tot nu toe bewust handmatig. En dat is ontzettend veel werk, met bijna 40 events die we jaarlijks organiseren. Het zijn puur repeterende handelingen, terwijl wij juist goed zijn in andere dingen. Persoonlijk contact staat bij mij altijd voorop. Lucy krijgt dus echt een plek in ons team, zodat ook die feeling groeit.”
Structuur aanbrengen & bedrijfsleden 'opvoeden'
De komst van Lucy lost ook meteen een andere uitdaging binnen Content op. “Leden melden zich nu via allerlei wegen en op verschillende manieren aan voor events. Dat hebben we zelf zo gecreëerd overigens, dus daar geen wanklank over. Maar nu gaan we dat anders inrichten. Bedrijfsleden en geïnteresseerde ondernemers kunnen zich vanaf nu alleen nog via lucy@contentamersfoort.nl aanmelden. Niet via WhatsApp, een belletje of LinkedIn. Nee, alleen via de mail. En dan regelt Lucy de rest.”
Dieet- & allergiewensen? Lucy fikst het!
Lucy zal je aanmelding bevestigen en enkele dagen van tevoren een laatste reminder sturen. Ook kun je je bij Lucy afmelden of dieet- en allergiewensen doorgeven. “Sterker nog: Lucy onthoudt je specifieke wensen, zoals dieetvoorkeuren of allergieën. Dus dat weten we voortaan voor elk event.” Ook neemt Lucy een deel van de follow-up uit handen. “De namailing met wie er aanwezig waren en de foto’s: Lucy zal dat bij geen enkel event vergeten.”
Vol vertrouwen
Veel ondernemers vinden de stap naar AI spannend. Danny in eerste instantie ook, maar hij neemt die stap toch. “We moeten wel. Ik vind het belangrijk dat je goed nadenkt over hóe je die stappen zet. Lucy gaat alleen de repeterende handelingen rondom events uit handen nemen. Puur het eventmanagement. Dat is zo’n groot onderdeel bij ons, terwijl wij juist in onze kracht willen blijven: creatieve ideeën, meedenken aan tafel, onze leden ondersteunen en toffe events bedenken. Dat zal Lucy allemaal niet doen. En tot slot: we kijken in de eerste periode echt even met Lucy mee. Over haar schouder… of eigenlijk: haar onzichtbare schouders.”
