Operations support officer - Omnia Connect B.V.

Omnia Connect B.V. verbindt alles met het internet. Om ervoor te zorgen dat iedereen verbonden blijft zoeken wij jou. Door middel van het leveren van internet, vaste- en mobiele telefonie, goed werkend WIFI en een 4G backup kunnen onze klanten genieten van al het moois wat internet te bieden heeft.

Omnia Connect is de zakelijke internetprovider van Nederland en levert landelijk haar diensten. Wij zijn gevestigd in Leusden vlak aan de A28. Wij zijn een jong bedrijf met een no nonsense cultuur; alles voor de klant! Door middel van het leveren van internet, vaste- en mobiele telefonie, goed werkend WIFI en een 4G backup kunnen onze klanten genieten van al het moois wat internet te bieden heeft. 

Jouw werkweek
Als Operations Support Officer heb je een centrale positie binnen onze organisatie. Je vervult namelijk een coördinerende en ondersteunende rol richting de diverse afdelingen en klanten. Zo ben je verantwoordelijk voor een zorgvuldige verwerking van zowel kleine als grote (complexere) orders. Deze krijg je meestal door van onze accountmanagers of je collega’s van Business Desk Support.

Daarbij zoek je de samenwerking steeds weer (pro)actief met hen op, zodat je de orders snel en correct weet te vertalen naar adequaat voorraadbeheer en de (operationele) inkoop van bijvoorbeeld de benodigde hardware.

Bij de uitrol van projecten verzorg jij de monteursplanning. Hierbij ben jij zoveel mogelijk het aanspreekpunt voor onze klanten. Je streeft naar duidelijke communicatie en een strakke planning. Na oplevering neem je (doorgaans telefonisch) contact op met de klant om te beluisteren of deze tevreden is en/of feedback heeft waarlangs wij onze service nog verder kunnen verbeteren. Dat neem je mee in onze werkoverleggen waarbij jouw input gewaardeerd wordt. Gevraagd en ongevraagd rapporteer je aan de Managing Director. Andersom kun je rekenen op zijn coaching en ondersteuning.

• Order verwerking van A tot Z
• Begeleiding projecten
• Klant communicatie
• Bereikbaar zijn voor klanten als zij jou nodig hebben

Jij bent mogelijk onze Operations Support Officer wanneer je beschikt over MBO(+) werk- en denkniveau, aangevuld met enkele jaren relevante werkervaring bij een dienstverlener in de ICT- en telecomsector (dat is in ieder geval een dikke pré). 

Deze rol kent een veelzijdig en soms dynamisch karakter en daarom is het belangrijk dat je overzicht weet te behouden, kunt prioriteren en snel kan schakelen. Je bent iemand die zich verantwoordelijk voelt voor de klant en daarom is duidelijk communiceren (in woord en geschrift) en servicegericht handelen voor jou een soort van tweede natuur. Tot slot ben je 32  t/m 40 uur per week beschikbaar en woon je op maximaal 30 minuten reisafstand van ons kantoor.

• Een goed salaris;
• Volledige dekking van je pensioen;
• Mogelijkheden voor trainingen en opleidingen;
• Allereerst kom je terecht in een groeiende en innoverende organisatie met collega’s die voor elkaar klaar staan. Als team laten wij dagelijks zien dat ambitie, groei, (zelf)ontplooiing en een informele werksfeer (met ruimte voor ontspanning en leuke personeelsuitjes) hand in hand gaan. Verder bieden wij onder meer:
• Een fijne werkplek op een prachtige locatie

Zoeken wij jou? Neem contact met ons op of solliciteer direct!
Tel: 088 50 56 100 
Mail: info@omniaconnect.nl